PELITANUSANTARA.NET- Polda Kalimantan Selatan (Kalsel) terus berupaya mensosialisasikan Aplikasi Dumas (Pengaduan Masyarakat) Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan).
Perlu diketahui layanan pengaduan masyarakat terintegrasi tersebut diluncurkan sebagai wujud transparansi dan penanganan keluhan bagi masyarakat luas.
Kapolda Kalsel Irjen Pol Drs. Rikwanto, S.H., M.Hum melalui Kabid Humas Polda Kalsel Kombes Pol Mochamad Rifa’i, S.I.K. menjelaskan, saat ini masyarakat tidak perlu lagi datang ke Kantor Polisi untuk menyampaikan pengaduan karena sejumlah Polda dan Polres se Indonesia telah menyediakan aplikasi Pengaduan Masyarakat (DUMAS) Presisi yang dapat diunduh di App Store / Google Play Store di Handphone masing-masing sehingga masyarakat lebih mudah menyampaikan laporan secara online.
Menurutnya, dengan aplikasi DUMAS Presisi, Polri memudahkan masyarakat dalam membuat laporan. Selain itu, warga juga bisa melakukan pelaporan kinerja anggota Polisi. “Aplikasi DUMAS Presisi menjadi bagian transparansi Polri dan handling complaint masyarakat luas. Memudahkan masyarakat dalam melaporkan hal-hal yang terkait dengan kinerja Polri dan anggota Polri,” kata Kabid Humas yang dikutif dari laman Polri.go.id.
Meskipun Polri menerima segala laporan dari masyarakat, namun petugas tetap akan mengklarifikasi terlebih dahulu setiap laporan yang masuk melalui berbagai pentahapan. Terutama untuk menghindari orang-orang tidak bertanggungjawab, contohnya seperti identitas. “Kalau identitas tidak terpenuhi tidak bisa masuk tahap kedua. Semuanya harus bisa terklarifikasi,” ujarnya.
Dengan klarifikasi tersebut, laporan yang masuk ke aplikasi DUMAS Presisi bisa dipastikan bukan laporan bohong. Terlebih aplikasi DUMAS Presisi mampu menjadi alat penyalur yang efektif bagi warga untuk bisa mengetahui sejauhmana perkembangan penanganan kasus yang dilaporkan masyarakat.(odh/tbn)
